Aktualitásaink

Kedves Vásárlóink!

A Kormány 71/2020. (III. 27.) Korm. rendelete értelmében a kijárási korlátozás hatályban maradásáig, 2020.03.28-tól gyógyszertárunkra is vonatkozik annak 6. §-a, melynek értelmében 09:00-12:00 óra között csak 65 év felettiek tartózkodhatnak patikában. Kérjük ügyfeleinket, hogy ennek a rendeletnek betartásával tervezzék  látogatásukat gyógyszertárunkba.

09:00-12:00 között csak 65 év feletti ügyfeleink tartózkodhatnak a patikában, vehetik át megérkezett gyógyszereiket
míg
12:00 órától csak 65 év alatti ügyfeleink tartózkodhatnak a patikában, vehetik át megérkezett gyógyszereiket

Rendeléseket és információt kérjük továbbra is telefonon vagy e-mailben tegyék meg.

A rendelet hatályban maradásáig megtagadhatjuk a kiszolgálást azon ügyfelek számára akik azt nem tartják be. Kérjük fokozottan figyeljenek oda mikor látogatják fel gyógyszertárunkat.

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

A fokozott érdeklődés miatt megnövekedett a telefonok és e-mailek száma, ezeket lassabban tudjuk fogadni és feldolgozni. Sajnáljuk de ezen okok miatt előfordulhat, hogy nem tudjuk telefonhívását azonnal fogadni. Annak érdekében, hogy biztosan válaszolni tudjunk megkeresésére kérjük írjanak e-mailt, melyre egy munkanap alatt válaszolunk. Gyógyszertárunkat -ha lehetséges- csak gyógyszerátvétel miatt keressék fel személyesen, ezzel is hozzájárulva, hogy minden vásárlónak segíteni tudjunk.

Szeretnénk felhívni kedves vásárlóink figyelmét arra, hogy a jelenlegi járvány terjedésének csökkentése érdekében hozott határzárak bennünket is érintenek, áruszállításunk gyakoriságát kénytelenek vagyunk csökkenteni. A külföldi gyógyszernagykereskedők is korlátozzák az exportot, ezért akadozhat a gyógyószerellátás. Sajnos ez egy elég bizonytalan helyzet, melyet nem tudunk befolyásolni, alkalmazkodunk a körülményekhez és mindent megteszünk, hogy továbbra is ki tudjuk szolgálni vásárlóinkat.

Kérjük szíves türelmüket és megértésüket ebben a különleges helyzetben!

A jelenleg kialakult különleges helyzetben nekünk is speciális intézkedéseket kellett bevezetnünk az Önök és munkatársaink védelmében. Ennek érdekében a mi gyógyszertárunkban is korlátozott az egy időben a patikában tartózkodó személyek száma. Kérjük a többi vásárlót, hogy a bejárat előtt várakozzanak és figyeljenek az egymás közötti távolságra, minden esetben tartsanak megfelelő távolságot az előttük lévőtől.

Sajnos a mi kapacitásaink is korlátozottak, a megemelkedett érdeklődésre (telefon, email, rendelés) való tekintettel kérjük vásárlóink szíves megértését. Előfordulhat, hogy a telefonokra és e-mailekre nem áll módunkban azonnal válaszolni kérjük szíves türelmüket, amint tudunk reagálunk megkeresésére.

Arra kérjük vásárlóinkat, hogy a mostani különleges helyzetre való tekintettel csak gyógyszerátvétel miatt keressék fel gyógyszertárunkat személyesen. Rendelésüket telefonon vagy e-mailen adják le, ezzel is kerülve a sorban állást és megkönnyítve a kiszolgálást.

Szeretnénk felhívni figyelmüket, hogy a járvány elleni védekezésben kiemelt fontosságú, hogy a lakosság megfelelő minőségű és mennyiségű, hiteles forrásból származó információhoz jusson a vírussal, a megbetegedéssel, és annak megelőzésével kapcsolatosan. Ennek érdekében az OGYÉI a következő tájékoztatóval kíván a lakosság segítségére lenni.

Koronavírus tájékoztató megtekinthető az alábbi linken koronavirus_tajekoztato.pdf

Hogyan védje magát ismertető megtekinthető az alábbi linken koronavirus_vedje_magat.pdf

Üdvözlettel,

Európa Gyógyszertár csapata